SAFRAN premia SOURIAU per la sua implementazione del QRQC

Il 22 Novembre SOURIAU è stata premiata con il Supplier Performance Award dal suo prestigioso cliente SAFRAN. La cerimonia ha coinvolto 450 fornitori di SAFRAN e il premio riconosce gli eccellenti risultati ottenuti nell’implementazione del processo QRQC (Quick Response Quality Control) da parte di SOURIAU. Il programma QRQC, lanciato un anno fa, ha ridotto i ritorni di prodotto del 30% e dimezzato il tempo di risposta medio delle consegne di SOURIAU. In precedenza, SOURIAU era stata nominata Top Supplier per il 2012 da Labinal, l’azienda del gruppo SAFRAN dedicata alle attività nel campo delle connessioni precablate.

SOURIAU fornisce a SAFRAN, leader nelle apparecchiature aeronautiche, connettori a elevate prestazioni. Lo scorso anno SAFRAN ha proposto a SOURIAU di fare da pilota nell’implementazione del processo QRQC al fine di migliorare ulteriormente la qualità delle sue consegne. Il QRQC ha rappresentato un cambiamento culturale con revisioni quotidiane al fine di incrementare la reattività nella risoluzione dei problemi dei clienti e di anticiparne il rilevamento nei reparti di fabbricazione. Durante tali revisioni quotidiane, ogni nuova difficoltà rilevata deve essere immediatamente caratterizzata e analizzata, con appropriate segnalazioni e controlli addizionali per ripristinare la supply chain del cliente entro 24 ore. Questo processo molto reattivo è stato applicato in cascata attraverso tutta l’organizzazione di SOURIAU coinvolgendo tutte le attività, incluse le Business Unit, l’Ingegneria di processo, la Ricerca e Sviluppo e anche le Risorse Umane per assicurare la riuscita di questo cambiamento culturale trasversale.

“Siamo stati altamente motivatati ad implementare il processo QRQC per il nostro partner strategico SAFRAN, con il quale abbiamo sviluppato negli ultimi anni stretti rapporti in piena trasparenza e una maggiore intimità in uno spirito di miglioramento continuo.

Grazie a questo processo QRQC, abbiamo considerato anche i più piccoli difetti che si sono manifestati in sole 10… 50 ppm (parti per milione) e che non venivano considerati nel nostro classico sistema di gestione della Qualità. Questo approccio ha permesso anche di risolvere i problemi di qualità rapidamente e in modo più pratico con l’addestramento On-the-job (OJT) per analizzare le parti reali con l’assistenza di uno specialista sul posto di lavoro reale, in tempo reale. Esso ci ha permesso di concentrarci su ciò che è importante ed urgente per assicurare i clienti”, ha spiegato il sig. Thierry Quillet, Direttore Amministrativo di SOURIAU per 3 stabilimenti situati in Francia e in Marocco.

“La nostra collaborazione con SAFRAN è stata ulteriormente migliorata dal QRQC , perché abbiamo potenziato l’interattività e la capacità di risposta della nostra supply chain comune. La metodologia QRQC verrà gradualmente applicata a tutte le linee di prodotto standard e ai siti di produzione in Francia e Marocco. Siamo tutti convinti che i nostri risultati e il successo ottenuto con SAFRAN miglioreranno la partnership anche con altri clienti importanti”, ha concluso il sig. Quillet.

Jean-Luc Gavelle, Presidente della Esterline Connection Technologies Platform - SOURIAU è soddisfatto di questo riconoscimento, che “è l’estensione del continuo processo di miglioramento che stiamo portando avanti da anni. Ricevere questo riconoscimento da parte di SAFRAN è un vero prestigio, di cui il nostro team non può essere che orgoglioso”.

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